Pessoas mentem mais por sms

22:32 in Tecnologia

É muito mais fácil ser enganosa quando você não tem que realmente olhar nos olhos de alguém, certo? Isso é o que um estudo conduzido pela University of British Columbia descobriram. Veja como foi feito: 170 alunos foram trazidos para realizar transações com ações simulada usando um dos quatro métodos - cara-a-face, vídeo, texto ou áudio. Corretores foram prometidos maior compensação monetária para mais vendas de ações, enquanto os compradores disseram a recompensa que todos dependem do valor do estoque. Os corretores receberam informações privilegiadas que o estoque foi fraudada para perder metade de seu valor, enquanto os compradores eram apenas disse depois que a transação tinha acabado e foram solicitados a relatar sobre se ou não os corretores eram enganosos ao vender esse estoque para eles. O estudo analisou o método produziu a mais mentiras e descobriu que os compradores que utilizaram textos eram muito mais propensas a relatar engano, enquanto o vídeo chatting era o mínimo. Cético sobre o texto do outro significativo que diz que está apenas na casa de seu amigo ou lavar os cabelos? Veja se você pode Skype-los em seu lugar.
As pessoas estão mais propensas a mentir quando mensagens de texto:Pesquisa University of British ColumbiaMensagens de texto leva as pessoas a ser mais enganoso quando comparado com outros modos de comunicação, de acordo com Sauder School of pesquisadores de Negócios da Universidade de British Columbia.
O estudo compara o nível de pessoas engano estão preparados para uso em uma variedade de mídias, a partir de mensagens de texto a-cara a cara interações.
"As pessoas estão se comunicando com uma gama crescente de métodos, de Twitter para Skype", diz Sauder Assoc. Prof Ronald Cenfetelli, um co-autor no papel. "À medida que novas plataformas de comunicação vêm em linha, é importante conhecer os riscos que podem estar envolvidos."
"Nossos resultados confirmam que o mais anônimo a tecnologia permite que uma pessoa estar em uma troca de comunicações, o mais provável é que eles estão a tornar-se moralmente frouxos", diz Karl Sauder Prof Aquino, também um dos co-autores.
O estudo envolveu 170 alunos realizando transações com ações de simulação em uma das quatro formas: face a face, ou por áudio, vídeo ou texto bater papo. Pesquisadores prometeu prêmios em dinheiro de até US $ 50 para aumentar o envolvimento dos participantes no jogo de papéis. "Brokers" foi prometido recompensas em dinheiro acrescido de mais vendas de ações, enquanto "compradores" foram informados de sua recompensa em dinheiro dependerá do valor ainda a ser determinada do estoque.
Os corretores foram dadas dentro do conhecimento que o estoque foi fraudada para perder metade de seu valor. Os compradores só foram informados deste fato após a operação de venda simulada e foram convidados a relatar se os corretores tinham empregado engano para vender suas ações.
Os autores, então, analisadas as formas de comunicação que levou a mais decepção. Eles descobriram que os compradores que receberam informações via mensagens de texto, foram 95 por cento mais probabilidade de relatar engano do que se tivessem interagido através de vídeo, 31 por cento mais probabilidade de relatar engano quando comparado com face-to-face, e 18 por cento mais provável se a interação era via chat de áudio.
Seus resultados sugerem que a comunicação por vídeo aumentou a consciência dos corretores de ser examinado, que suprimiu seu impulso de usar táticas desonestas de vendas - o chamado "spotlight" efeito.
"Com isso em mente, pessoas que compram on-line utilizando sites como o eBay deve considerar pedir vendedores para falar sobre Skype para garantir que eles estão recebendo informações da forma mais fidedigna possível", diz Cenfetelli, que estuda interação humano-computador na divisão de Gestão Sauder de Sistemas de Informação .
O estudo também revela que as pessoas enganadas por "magro" de mídia, tais como mensagens de texto são mais irritados do que os enganados pelos "ricos" de mídia, como vídeo chat.
A lição para os negócios, diz Cenfetelli, é que a videoconferência ou em pessoa interações pode ser preferível ao texto-base da comunicação, se a empresa está preocupada sobre como os clientes podem reagir à informação dada.
O estudo, liderado por Asst. Prof David Jingjun Xu de Wichita State University, aparecerá na edição de março do Journal of Business Ethics.